“不让一个大学生因贫困不能就学或辍学”。

8月1日，省教育厅决定，即日起开通“浙江省家庭经济困难大学生求助热线”，热线电话是0571-88008844、88008845，并同时开通求助信箱和传真，传真是0571-88008845，信箱为登录浙江省教育厅门户网站（http://www.zjedu.gov.cn）后进入“浙江省家庭经济困难大学生求助信箱”。同时，省教育厅还专门成立求助热线办公室，派专人负责受理和处置家庭经济困难大学生及家长的求助电话。凡家庭经济困难的学生及家长可以通过来访、信函、电话、传真、电子邮件等方式向省教育厅提出求助。工作人员将做好求助信息的登记记录，并根据求助内容进行分类处置。属于政策咨询的，给予当场答复或导引；属于求助性质的，根据求助内容，于半个工作日内，将求助人反映的困难或问题，以书面形式传真至学生所在高校，高校于5个工作日内将处理结果反馈给求助人，并以书面形式报省教育厅求助热线办公室备案。
　　此外，为便于学生和家长了解国家和浙江省对家庭经济困难大学生的资助政策，浙江省教育厅在门户网站上开辟了“浙江省家庭经济困难大学生资助政策”栏目，刊登有关资助政策文件，介绍家庭经济困难大学生的受助渠道和办理程序。