2025年是巩固拓展教育脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的关键之年，“兜底线、惠民生”是学生资助工作的核心导向。政策知晓率是实现家庭经济困难学生“应助尽助”的前置条件，尤其对于脱贫不稳定户、边缘易致贫户及突发严重困难户等群体，精准有效的政策宣传更是打通资助服务“最后一公里”的关键。为此，哈尔滨市学生发展服务中心以“全方位覆盖、多维度触达、针对性解读”为原则，创新推出六大宣传举措，将国家和省级资助政策精准推送至每一个有需要的家庭，全年累计帮助3万多名家庭经济困难学生及时享受资助政策，确保无一名学生因家庭经济困难失学，以宣传实效筑牢教育资助保障线。
一、背景：锚定宣传痛点，夯实资助工作基础
哈尔滨市地域广阔，部分偏远乡村家庭、外来务工家庭及突发困难家庭对学生资助政策还存在“不知晓、不熟悉、不会办”的问题。为确保资助政策精准落实，就需要以政策宣传为突破口，既要让资助政策“走进来”，更要让困难家庭“接得住”。针对以往宣传中存在的覆盖不全面、形式单一化、解读碎片化等问题，市学生发展服务中心立足“兜底线、惠民生”核心，通过线上线下联动、多渠道协同发力，构建“无死角、广覆盖、强渗透”的政策宣传体系。
二、举措：创新宣传矩阵，打通政策落地通道
（一）线上线下全覆盖，政策信息“广知晓”
坚持“线上便捷推送、线下精准触达”的原则，构建基础宣传网络，确保政策信息覆盖全体学生及家长。
1.线上权威发布。通过哈尔滨市教育局微信公众号及省内主流信息平台，分学期发布2025年学生资助政策执行公告，明确各学段资助标准、申请流程、受理时限及咨询电话，针对家庭经济困难特殊群体标注“政策红利”提示，公告累计阅读量超20万人次。
2.线下全面发放。组织各学校、幼儿园向全市82万名在校生逐一发放《2025年学生资助政策告知书》，告知书采用“政策核心+申请回执”的结构，针对学前教育、义务教育、普通高中、中职等不同学段分别设计内容。各学校通过家长会、家访等形式，指导家长理解政策，确保告知书“人手一份、家喻户晓”，回收家长确认回执率达100%。
3.媒体联动扩声。联合黑龙江省交通广播《直通998》推出直播节目，早高峰时段播出，邀请资助专家、一线教师及受助学生代表走进直播间，用通俗易懂的语言解读政策细则，现场解答听众咨询。节目覆盖听众超200万人次，同步在广播官方APP上传节目回放及政策信息，方便听众随时查阅。
（二）精准场景强渗透，政策解读“点对点”
针对不同群体的需求特点，在关键节点、重点区域开展针对性宣传，让政策解读更具实效性。
1.社区宣讲“面对面”。由市、区资助干部和学校教师组成“政策宣讲队”，深入部分社区“零距离”宣讲。通过发放宣传单、现场讲解申请流程、一对一解答疑问、悬挂宣传条幅等形式，重点向居民讲解特殊群体资助政策，累计开展宣传活动14场，覆盖群众1.58万人。
2.中高考节点“提前送”。在中考、高考前1个月，通过教育部门微信公众号、学校通知等渠道，向全市11.8万名中高考生专项推送下一教育阶段资助政策。高中阶段助学金、免学费政策以及各区、县资助部门电话均收录进《哈尔滨市中等学校招生工作手册》向全市下发。高考考生反馈：“考前就知道了大学助学贷款政策，心里特别踏实，不用为学费担心，能更专注地备考。”
3.流动宣传“全辐射”。租赁流动广告车，在全市9所高中学校周边驻点宣传，并在高考期间开展巡游宣传。广告车通过LED屏滚动播放国家助学贷款办理条件、申请流程、还款政策等信息，配备兼职宣传员现场解答考生及家长咨询。高考结束后，流动广告车累计驻点宣传162小时，巡游里程超300公里，有效提升了助学贷款政策的知晓率。
（三）宣传监管相结合，政策落地“有保障”
将政策宣传与资金监管、政策落实紧密结合，在宣传过程中同步收集群众反馈，及时发现并解决政策执行中的问题。通过宣传渠道公布资助资金监管举报电话，鼓励社会监督。同时，进一步完善学生资助政策体系，结合宣传中收集的意见建议，优化资助申请流程，简化证明材料，确保家庭经济困难学生能够便捷、高效地享受资助。全年1-12月，学生资助政策落实问题零举报。
三、成效：宣传实效凸显，资助保障有力
（一）政策知晓率大幅提升，特殊群体全覆盖
初步调查显示，2025年全市家庭经济困难学生家长对资助政策知晓率超95%，脱贫不稳定户、边缘易致贫户等重点群体政策知晓率达100%。政策宣传有效消除了信息壁垒，确保特殊困难家庭能够及时获取资助信息，为“应助尽助”奠定了坚实基础。
（二）资助精准度持续提高，政策落实无死角
通过宣传引导与精准识别相结合，2025年全市累计认定家庭经济困难学生37696人次，精准覆盖脱贫不稳定户等重点群体。落实国家资助资金0.64亿元，惠及学生6.08万人次，实现各学段政策全覆盖。生源地助学贷款惠及2778人，申贷金额5201.82万元；引入社会捐资60万元，资助226名品学兼优家庭经济困难学生。各学段资助政策全部落实到位，未发生一例因家庭经济困难失学事件，有效巩固了教育脱贫攻坚成果。
（三）群众满意度显著提升，教育口碑持续向好
多样化的宣传形式和贴心的政策解读，让群众切实感受到了教育资助的温度。许多家长表示：“资助政策讲得明明白白，申请流程简单方便，政府的帮扶让我们心里特别暖。”黑龙江省交通广播专题节目收到听众感谢留言百余条，相关宣传经验获省级业务主管部门肯定。
四、经验启示：以宣传为桥，筑牢教育资助“保障网”
学生资助政策宣传是落实“兜底线、惠民生”要求的重要抓手，其成效关键在于“精准、多元、务实”。精准定位受众需求，在中高考等关键节点、社区等重点区域开展针对性宣传，才能让政策真正走进群众心里；构建线上线下多元宣传矩阵，借助媒体力量扩大覆盖面，才能消除信息盲区；坚持宣传与服务、监管相结合，及时解决群众实际问题，才能让政策落地生根。
下一步，哈尔滨市学生发展服务中心将持续优化资助政策宣传体系，建立宣传效果长效评估机制，根据群众反馈动态调整宣传方式，确保资助政策精准传递、有效落地。以更扎实的宣传工作、更精准的资助服务，巩固拓展教育脱贫攻坚成果，为乡村振兴注入教育力量，让每一名家庭经济困难学生都能在政策阳光的照耀下逐梦前行。
