“敲开一扇门，温暖一家人”，一双双脚步，丈量着祖国大地，一句句问候，饱含着暖暖温情。这个暑假，稚嫩与成熟相遇，懵懂与热情碰撞。于是，心与心之间产生了牵挂与羁绊，让这个夏天尤其温柔，让这片人间皆是温暖，让东南的花朵开遍了五湖四海的盛夏。

为加强家校有效沟通，提升资助育人成效，弘扬“立德树人、生为首位”的东大理念，东南大学自2013年起，开展“爱从家开始”暑期新生家访活动，延续至今，已有10年之久，对即将入学的新生进行暑期家访，为他们送去国家和学校的关怀。

家访志愿者团队由老师们与在校生组成，在新生接收到录取通知的第一时间就与其取得联系，送去金榜题名的祝福，传递东大温暖备至的人文关怀，将资助政策和爱心礼包第一时间送到有需要的新同学身边，完成爱的传承。

一、全覆盖全地域落实走访

截至今年家访最终结束：共电话家访4117位同学，覆盖了全国所有省份，实现2023年全日制本科新生全覆盖。

本次家访共深入家访396户，覆盖全国除港澳台地区外31个省份，其中线上深入家访128户，线下深入走访268户，共计396户，不错过每一位需要帮助的新东大人；家访团队的足迹踏遍祖国，送去止于至善的倾情关怀，让初见东南的新生学子，在家感受到了“东大温度”。

根据家访新生家庭实际情况，发放书包、U盘、充电宝、水杯等家访礼包共计11.9 万元，这300余份家访爱心物资带着东南大学的温暖，从家访团队的手中，送至全国各地家庭经济困难的新东大人手。“东大情怀”不远万里，奔向每一位需要帮助的学子。

二、智慧化新系统落地运行

为全方位推进学生资助信息化建设，东南大学在“爱从家开始”暑期新生家访的十年活动基础上，指导学生自主设计研发“家访智慧化小程序”，首次实现与“东南学工”信息化系统对接，为志愿者、管理员、指导老师提供三方智联操作平台，实现线上线下双线并行。小程序自动识别出志愿者所属团队，根据程序提示规范、完善填写内容，简化填写程序，便捷记录受访学生家庭情况，提交家庭实际照片及诚信承诺书。系统24小时开放，家访指导老师和管理员能够及时查看受访学生家庭经济详细状况，及时跟进、跟踪指导，体现了“智慧资助”的同时，将从家到校的关爱连接得更加紧密与温馨，让新生体会到“人未到校，资助先行”的特色关怀。

三、跨届际予回馈温情传递

今年，经过紧张激烈的面试筛选，共有59支覆盖各院系的学生家访团队（总计264人）、来自不同学院和部门的7支老师家访团队（总计20人）参与到2023级新生家访工作中。

赠人玫瑰，手有余香。在温暖新生的同时，作为家访团队成员的老生们，也在这场充满爱的奔赴中，交换真心，收获满足与幸福。今年共计264名的学生家访志愿者中，有89名志愿者曾经接受过家访，他们不忘曾经感受过的温暖，这一次，他们也用自己的行动践行着薪火相传。另外还有16名志愿者之前便作为家访志愿者参与过活动，今年他们不忘初心，又再次出发。

家访团队通过线下或线上的方式，向每一个需要的家庭宣传了东南大学“奖、助、贷、勤、补、免”体系完善的资助政策，重点宣传国家奖助学金、国家助学贷款，以及学校的勤工助学、瑞华“春雨”助学金、校友奖助学金等资助政策，给他们带去了希望与帮助，同时家访团队也为申请瑞华“春雨”助学金、填写家庭经济困难学生认定申请表的新生，提供耐心指导和宝贵经验，努力解答经济困难家庭的各类疑问。

四、点对点送爱心温暖帮扶

通过家访团队反馈及新生辅导员摸排，对残疾、孤儿、家庭经济特别困难的新生，第一时间做好关心和慰问，全面讲解东南大学资助政策，打消家长和学生的入学忧虑。随着“轮椅男孩”董同学被录取，东南大学副校长金石带队前往上海市养志康复医院，将录取通知书送到董同学手中，并鼓励他“你只管努力，其他的交给东南大学！”东南大学学生资助管理中心委派专人一对一跟进学费减免、“春雨”助学金申请工作，并发动校友与社会力量，为董同学捐赠电动轮椅、笔记本电脑等学习生活物资。秉承精准帮扶的宗旨，学校提前了解、评估董同学的日常生活与学习实际需求，为他和母亲改造一楼宿舍，更换床铺、定制学习桌，校园内升级改造无障碍通道，并向江苏省考试院申请延长其考试时间，系统性保障董同学在东南大学的基本需求。

除了董同学，通过家访及学院反馈的来自湖北、贵州、河北等不同省市的特殊困难新生，东南大学学生资助管理中心均联合相应学院新生辅导员展开定点帮扶，与学生家长深入了解详细情况，讲解助学贷款、学费减免、助学金等各类资助政策，切实解决学生困难，帮助学生顺利入学，无忧成长。

五、长效性全方位精准资助

此外，为实现“有效度的资助管理，有温度的成长服务”，家访小程序数据查看权限将面向对应学院的党委副书记、学办主任、新生辅导员全部开放，用以支撑各学院更好了解新生情况，为协助家庭经济困难学生认定、实现高效精准资助工作提供了真实有效全面的信息支持。

家访小程序中包含了家访团队填写上传的新生家庭基本信息，由家访团队经过线下家访或线上深入家访得到新生家庭困难状况说明，并对应提出的资助建议、上传家访过程中实地拍摄的照片影像。这些材料作为正式开学前瑞华“春雨”助学金评审的重要依据，评委能够结合申请材料，通过查看学生的家访情况进一步比对，提高评审的有效性、准确性；家访数据同时作为家庭经济困难学生认定工作的重要参考资料，使得困难等级的认定更加精准与高效，支持相关工作的开展。

六、多媒体广宣传反响热烈

值得一提的是，今年东南大学的家访工作，被中国新闻网、现代快报、扬子晚报、荔枝新闻、紫金山新闻等多家媒体宣传报道，有幸被更多的人关注和了解，传播更广泛的爱意与温暖。

“到学校的第一感觉就是非常温暖，进入宿舍的一路都是无障碍通道！” 2023级本科新生报到日，仅用两根手指写字的“轮椅男孩”董同学被学校暖心举措深深打动，东南大学用无微不至的实际行动给予新生家的温暖与关怀。

来自云南的工科试验班（土交材类）本科新生温同学自2017年胸椎手术后下半身截瘫至今，行走困难，家庭教育和医疗支出比较大。经过家访团队电话家访，新生辅导员摸排并向东南大学学生资助管理中心及时反馈，学校高度重视，联合各部门展开一对一帮扶，为温同学安排了无障碍宿舍，并向其介绍学校的学费减免政策，为其送上入学礼包，开启步入大学生活的绿色通道。

来自广西壮族自治区南宁市的玉同学阳光开朗，双手却布满了老茧。家访团队临走时，孩子的父亲偷偷告诉志愿者，玉同学奶奶的手在年轻的时候被机器轧断了一截，只能用一只手来劳作。孩子心疼奶奶，每到假期都会跑到田间和奶奶一块种田插秧，农活不忙时，也会和爸爸一起到工地上打工。在绿色通道报到现场，玉同学收到了来自学校的大礼包。我们的家访团队也在持续地支持引导玉同学，给予他学习和生活上的鼓励与帮助。

“未入门时先知暖，人间至爱是东南”用爱敞开心扉，用心拉近距离，用真情呼唤希望，用暖心呵护梦想，传递爱与温度，驱散迷茫困扰。爱从家开始，爱从未停止，爱等你出发。