党的二十大报告对于我国加快建设数字中国提出了明确要求,构建以数字引领的学生资助管理体系,是推进学生资助治理体系和治理能力现代化的有力支撑。近年来,西安电子科技大学学生资助工作坚持解困与育人相结合,纵深推进学生资助数字化战略转型,打造“一站式”管理服务平台,将精准化实施、暖心化服务、个性化帮扶融入资助工作各环节,促进家庭经济困难学生全面发展,彰显了高校资助育人工作的温度。
一、数据驱动资助项目精准化实施
一是平台聚合便捷服务。整合现有资助工作信息化平台的数据和功能,搭建“智慧学工——资助信息管理服务平台”。将困难生认定、绿色通道、助学金、困难补助、勤工助学、助学贷款、补偿代偿、综合测评、奖学金等9类资助项目集成,形成资助应用群。基于统一身份认证平台的集成,实现全校用户的身份认证,设置学校、学院/书院、班级、个人四级角色管理权限,建立了权责统一、界限清晰的用户角色体系,完善学生资助的评议和审核机制。相关项目申请、审核、实施、监管等功能线上一体化,真正实现数据多跑路,师生少跑腿。
图1 智慧学工——资助信息管理服务平台”界面
二是数据共享统一管理。打造并持续完善学生成长数据中台,新生入学时,一次性采集学生家庭基本情况、家庭经济状况、特殊困难情况等资助工作前端数据,将学生在校期间各类资助项目评定的申请情况、审核流程、评定结果等数据进行共享,避免学生一类数据多次填报,便于生成电子工作存档及开展后续受助力度分析,做到个人数据统一管理、一数一源统一管理,确保数据源头准确。
图2 学生资助电子档案
三是信息采集精准认定。新生入校前,依托“学在西电”应用发布资助政策宣讲慕课,组织入校前“线上家访”,形成低收入家庭学生重点关怀名单。常态化开展线上困难认定申请,结合班级民主评议、日常表现观察、家庭实地走访以及大数据分析,形成客观准确的困难学生数据库。同时,常态化信息采集深入到宿舍和个人,在宿舍层面,通过宿舍用水用电等集体消费数据的对比分析,挖掘、识别家庭经济困难生群体;在个人层面,无感式采集学生在校期间生活伴随性数据,如一卡通消费、超市消费等,应用于对学生经济状况的客观预测、分析、反馈、校正,实现动态调整、动态认定。
图3 行为数据调用辅助验证认定结果
二、数智赋能隐形资助暖心化落地
一是消费预警重点关注。优化消费预警分析功能,通过与全校平均用餐消费标准的对比,实现家庭经济非困难学生的过低消费预警和家庭经济困难学生的过高消费预警,在资助项目评定过程中,对产生过高和过低消费情况的相关学生群体名单发至学院/书院,共同予以重点关注、了解情况,结果应用于评定矫正。关注过低消费预警学生,定期开展谈心谈话,主动推送宣传各类困难生资助政策,全年开放临时性困难补助和校内无息助学贷款申请通道,政策组合助力其学习生活。
图4 动态开展“消费预警”
图5 多维度开展消费分析
三是搭建系统提高效度。通过隐形资助系统学生用餐消费相关影响因子的灵活组合,探索科学合理的隐形资助开展方案,将隐形资助人工运算转变为线上数据的整理、计算、导出名单,高效便捷实现隐形资助,及时准确直达受助学生。同时,扩大智能系统和设备应用于隐形帮扶的场景,结合“冬寒补助”线上选衣、宿舍“智能柜”无接触发放物资、开设一元爱心餐等方式,保护学生尊严,彰显人文关怀。
三、数据集成学生画像个性化帮扶
一是优化全面素质测评系统。围绕学校“德育为先、知识为基、能力为重、素质为要”四位一体的一流人才培养体系,坚持“五育并举”修订学生综合测评办法,并开发全面素质测评系统,实行基于大数据的学生综合评价,将学生成长数据中台的22大类数据抓取映射至“综合测评”系统对应“加分项”,以学年综合测评助推学生主动更新、完善数据中台个人信息,关注家庭经济困难学生日常思想、学习、生活、心理记录,如实反映其综合素质。
二是开展学生能力成长画像。数据中台汇集家庭经济困难生的家庭经济状况、学生本人及受资助信息、在校消费数据、辅导员及同学日常评价等数据
三是实施学生能力帮扶计划。开展资助调查,问卷全覆盖家庭经济困难生,结合综合测评及学生画像结果,对标受助学生能力需求,实施“FAST”(Future-oriented Adaptation and Achievement Series Training,未来适应能力培训)发展型资助育人行动计划,打造以多元、精准、互动为主要特点的“资助+五育”资助育人模式,持续凝练“爱国主义电影进校园”“行走课堂”“技能培训班”“悦读会”“海外访学”“金银花采摘劳动实践”等品牌活动,为学生个性化成长提供菜单式选择,靶向补齐受助学生能力短板,针对性开展生活帮助、学业辅导、心理援助等,助力全面发展目标。
西安电子科技大学在新时期资助育人目标实践探索中,充分发挥信息技术赋能资助工作的便捷性、高效性、精准性特点,实现家庭经济困难学生的精准认定、实时预警、有效帮扶和全过程动态管理,推动资助育人由保障型向发展型、由单纯经济资助向助力学生综合素质培养、全面发展的能力帮扶拓展。近几年,西安电子科技大学家庭经济困难学子整体表现突出,受助学生整体深造率和就业率均高于所有本科生平均数据。广大学子知恩于心,感恩于行,涌现出“发动身边同学用奖学金资助贫困中小学生”“从‘受助到助人’,向留守儿童捐赠奖学金”等一批自立自强优秀学子事迹。