一通通跨越山海的电话，一次次奔赴乡野的登门走访，一声声温暖关切地问候。这个夏天，南京大学有这样一群青年学子，接过了一份温暖的接力棒。曾经，他们自己也是学校资助政策的受益者，在求学途中被一份份善意托举；今年暑假，44位资助宣传大使，带着亲身经历沉淀下来的共情与感恩，通过电话形式面向江苏、安徽、贵州、河南、湖北、江西、山西、重庆、湖南等省市814名新生家庭开展线上家访；同步面向24个重点关注新生家庭开展线下家访。没有轰轰烈烈的场面，只有一通通反复斟酌的电话、一次次踏遍街巷的登门、一句句不厌其烦的解答。南大的这份关怀，就这样送到每一个对大学满怀憧憬，却又悄悄为学费、生活费暗自犯愁的家庭，兑现着不让一个学生因家庭经济困难而失学这份朴素又沉甸甸的承诺。
一、电话线那头，TA们接住藏在方言里的忐忑
“您好，我是南京大学的学生资助宣传大使，首先恭喜孩子被南京大学录取……”
每按下一次拨号键，资助宣传大使们都要做好多种心理准备。陌生号码拨向天南地北，什么样的回应都可能遇上。有的家长接到电话满心欢喜，迫不及待打听入学的各类事宜；也有不少家庭对陌生来电心存戒备，听见开场白便直接挂断；还有的家长半信半疑，反复核实身份，再三确认会不会是诈骗。
正式开展工作之前，学校党委学生工作部（学生资助管理中心）组织了系统培训与经验分享。在培训和亲身实践中，资助宣传大使们慢慢明白，这份工作不是拿着材料照本宣科，而是在真实的交流当中，耐心倾听每一个家庭的实际处境，把书面生硬的政策条文，转化成大家都能理解的家常话。
一条条电话线，牵起远方一个个普通的家庭。有的家中亲人常年患病，源源不断的医疗开销压得一家人喘不过气；有的家庭好几个孩子同时在校读书，有限的收入要分摊好几份学费与生活开支；还有的新生趁着暑假外出务工补贴家用，白天忙于工作，只有深夜才有空接电话，大使们便特意调整时间，等到学生收工之后再拨通电话。
电话里，家长们的顾虑真切又温情，每一份顾虑都饱含着对孩子深切的爱：助学贷款办起来麻烦吗？将来还不上怎么办？凑不齐学费，孩子是不是就没法按时报到？申请帮扶，会不会让孩子心里有包袱？
资助宣传大使们常常结合自己的求学经历，一点点拆解这些顾虑。细细讲清助学贷款的办理渠道与相关扶持规则，解释新生绿色通道的实际意义，告诉家长就算暂时凑不齐学费，孩子也可以正常办理入学；再把奖助学金、校内勤工助学、临时困难帮扶等校内帮扶举措一一讲明白。不少家长一开始语气迟疑，心事重重，经过一番细致沟通，悬着的心终于落了地。听筒那头紧绷的语气渐渐松弛，传来一声声朴实的道谢：“听你这么一说，我们心里这块石头总算落地了。”
每一通通话结束，资助宣传大使们都会认真整理记录，记下家庭遇到的实际难处、家长和学生最关心的问题，标记需要重点关注的家庭，为后续的跟进做好铺垫。电话的意义，早已不止政策宣讲，更是接住一份份无处安放的情绪。那些藏在方言、叹息与犹豫背后的焦虑，被耐心接纳，也在一个个家庭心底，埋下一颗关于未来的希望种子。
二、脚步踏向乡土，让纸上承诺变得可感可触
线上电话可以跨越距离，但有些真实的生活境况，只有走到家门口，才能真切体会。暑期，资助宣传大使们组成家访小队，结伴奔赴各地，走进部分重点关注的新生家中。
盛夏时节，城乡处处暑气逼人。大家辗转乘车，穿过街巷、走过乡间小路，叩开一户户普通人家的家门。没有程式化的座谈，大多只是围坐在客厅的板凳上，像同辈亲友一样闲话家常。
有些家里陈设简朴，书桌上却还整齐摆放着高考留下的书本与草稿纸。少年坐在一旁，安静听家长说起家里的难处，眼里满是对大学生活的向往，也藏着一份属于少年人的懂事与隐忍。不少孩子早早体会到生活的不易，心里已经悄悄盘算，进入大学之后要争取勤工助学的机会，尽量减轻父母的负担。资助宣传大使坐下来，耐心倾听家庭的现实处境：一家人靠什么维持生计，是否背负老人赡养、家人患病等现实压力。结合每家的实际情况，针对性讲解各类资助项目，现场演示校内服务系统的操作，把申请材料、办理流程里容易忽略的细节，一一交代清楚。
拜访途中，能看见生活最真实的模样。务工家庭收入起伏不定，每一笔开销都要反复掂量；单亲家庭里，家长一人扛起全家生计，拼尽全力供孩子读书。纵然日子过得拮据，父母依旧把孩子的教育放在首位，一边感慨生活的辛苦，一边又为孩子考上南大满心骄傲。少年们没有被现实困境磨去锐气，对于大学的课堂、社团，对于往后的人生，都有着朴素热烈的期待。于是，拜访就不再只是为了摸排家庭困难，更重在传递尊重与慰藉。资助宣传大使会坦诚告诉家长和同学，申请学校的帮扶不必有心理负担，这是国家和学校给到学子的支持，无需为此感到自卑。前往宿迁的王同学在听到受助新生的父亲说“没有过不去的坎”的时候，内心满是触动：“困难是暂时的，不要因为家庭条件限制自己的选择。资助不是施舍，只是在大家以为只能自己独自扛的时候，轻轻说一句‘学校在，我们也在’。”当下的生活困境，不会变成求学路上的枷锁，南京大学永远是学生坚实的后盾。
走出家门，外面依旧烈日炎炎。但大家心里清楚，这一趟登门，把写在文件上的承诺，化作面对面的温度，让远方的家庭实实在在感受到，学校，真的记挂着即将入校的孩子。
三、从受助者成为梦想的摆渡人
参与本次实践的不少资助宣传大使，都曾经接受过学校的资助帮扶。从前，他们是被温暖照亮的学子；这个夏天，他们接过接力棒，成为温暖的传递者。在真实的实践当中，这份工作并不如想象中的顺利。资助宣传大使们经常会遇到反复拨打却屡屡被挂断的挫败，会讲到口干舌燥，依旧要耐着性子重复解释；外出家访要顶着酷暑赶路，满身汗水；在窗口，要一遍又一遍回复相似的问题。可正是那些细碎又温热的瞬间，支撑着大家坚持走下去：电话那头原本忐忑的声音慢慢变得轻快；家访时紧锁眉头的家长慢慢舒展眉眼；在线下实地拜托的面对面交流中，家长听完讲解长舒一口气，连连说这下心里踏实了。
亲身投入其中，大家才真正读懂资助育人的政策。学生资助，绝不只是简单的经济补助。它既要扶困，更要扶心、扶志。物质上的支持，解决眼前的现实难题；而平等的沟通、足够的尊重，则守护少年的自尊，给到他们奔赴理想的底气。负责贵州地区资助政策宣传的李同学说：“我自己也是一名困难生，深知电话那头即将面对的是一群怎样的家庭，那些话语背后的重量，我比大多数人都清楚。正因为自己走过这条路，我更能听懂他们每一句询问里藏着的忐忑与期待。”资助宣传大使们更像一座桥梁，一头是暂时有着现实困境的学子家庭，一头是南京大学广阔的求学平台。他们向外传递学校的关怀，也把各地家庭真实的处境、困惑带回校园。
助学、筑梦、铸人。一束微光的力量或许有限，但无数微光彼此交汇，便足以照亮更多年轻人的逐梦路途。南京大学始终坚守初心，愿每一份关怀都能够精准抵达，愿每一位少年的梦想，都可以向阳生长。
