为落实落细资助育人工作，精准对接新生入学需求，自2013年起，东南大学连续14年开展“爱从家开始”本科新生家访活动，以精准家访搭建家校共育桥梁，为新生入学成长筑牢保障。

本年度学校组建38支家访团队(其中带队老师39名、学生志愿者132名），通过“老师深入带队+学生志愿者协同参与”的方式，汇聚学生线、管理线和专业线工作合力，有效提升家访质效、延伸育人深度。

线上全覆盖、线下有针对。本年度家访活动通过短信、电话等方式，实现新生线上家访全覆盖。经线上家访初步筛选后，家访团队通过视频等方式线上深入家访258户，线下实地家访405户，走访户数再创新高，足迹遍布除港澳台和西藏之外的30个省级行政单位。

一、线上覆盖，让家访带着"底数"去敲门

家访，不止是一条条短信的问候、一通通电话的对谈，更是一场精心策划的暖心奔赴、一段“受助”到“自助”再到“助人”的成长历程。

5月底，学生处本科生管理办公室面向所有报名家访的300余位师生志愿者，分别在四牌楼校区和九龙湖校区集中开展2次家访实务培训和资助政策宣讲，邀请往届优秀家访团队分享家访心路历程与暖心故事，同学们积极提问互动，现场气氛温暖热烈。

6月初，家访面试工作在两校区有序开展。经过前期培训与学习，志愿者们对资助政策更为熟悉，按照工作流程与要求精心准备面试。

7月上旬，学校随录取通知书寄送新生助学金、资助政策和家庭经济困难学生调查表等资助宣传材料，切实履行“不让一位学生因为家庭经济困难而失学”的承诺。

7月中旬，学生处本科生管理办公室再次面向家访团队开展行前培训与安全提醒，确保家访工作安全有序开展。

行前线上专题培训2

7月下旬，随着各省录取结果陆续出炉，各家访团队对照新生录取名册逐一对接，全面摸排新生家庭状况、入学准备进度及实际生活困难，再结合路途远近、时间安排与家庭意愿，精准划分走访形式。

宁夏地区家访行程表

无论是视频沟通还是入户走访，团队都做好四项工作：摸排家庭情况、宣讲资助政策、解答校园生活疑问、收集困难建议。

二、线下探访， 万千家庭送去“确定感”

宏观的数据背后，是一次次具体的相遇。从"线上覆盖"摸清底数，到"叩门入户"面对面交流，我们努力把抽象的数据还原为具体的关怀。

江西小镇的裁缝店里，母亲靠小店收入供孩子读书。志愿者上门后，耐心细致地把助学政策、补助标准一条条讲解明白，打消了她所有顾虑。听完介绍，这位母亲长长舒了口气，脸上露出释然的笑容：“一直怕考上大学却供不起，心里压了大半年，现在全家都踏实了。”

福建的故事，更像一场温暖的接力。助学摸排名单更新，补进两名学生，团队立刻重新梳理信息，逐一发短信、拨打电话核实情况。在他们心中，“全覆盖”不是一句口号，工作容不得半点“差不多”，每一个孩子都不能落下。走访临近尾声，即将告别时，一位受助新生眼里带着光亮，轻声问道：“明年，我也可以来吗？”他想接过这份善意，把这份温暖继续传递下去。

福建家访记录

这样的对话还有很多：山西团队纵贯7个地市、620公里，贵州队员5天行驶1470公里，宁夏完成12户家庭全部入户......

三、一次走访，一场"未完待续"的育人长跑

家访并非单次见面的短暂沟通，而是长效帮扶的暖心开端。所有走访摸排的家庭信息、沟通内容、学生诉求，都会通过学校自研小程序完成无纸化线上录入。收集到的困难与需求，会分类纳入后续帮扶体系，经学生、家长、志愿者三方现场确认存档，既高效留存帮扶资料、为后续精准施策提供依据，也严格守护学生及家庭隐私。

同时，家访团队全程协作，资助服务“即申即享”“应享尽享”。“绿色通道”“国家助学贷款”全流程线上申请模块陆续上线，对暂时筹不齐学费住宿费的学生，保证先报到、后缓缴。家庭经济特别困难的新生可申请新生助学金；今年，新生助学金获助学生中，约81%在暑期接受过深入家访。政策有没有送到，困难有没有被看见，先在家门口完成一次核对。

东南大学助学贷款办理指南

除此之外，家校暖心陪伴从未止步。新生开学之际，学生处本科生管理办公室在四牌楼校区春晖堂内全天候设置“绿色通道”，涵盖费用缓缴办理、新生助学金资助函发放、资助政策宣讲、生活学习物资发放、资助平台/社团招新宣传等6大板块，全面保障新生入学无忧。在校期间，学生遇到任何难题，依旧可以随时咨询，这份陪伴一直延续。

十四载家访之路，是东南大学落实立德树人根本任务的生动实践，更是学校深耕温情育人、前置育人关怀的鲜活缩影。从一届届新生在家门前邂逅东大温情，到一批批受助学子成长为志愿力量、接续传递温暖，薪火相传的不仅是家访公益行动，更是东大人赓续不变的责任与担当。

学校始终坚持将教育温度延伸至学子家中，将育人初心扎根于求学起点。未来东南大学将继续坚守育人使命，以温情守望成长，以初心护航前行，让家校同心的育人力量，陪伴每一位东大学子逐梦远航。