西安电子科技大学高度重视家庭经济困难新生入学“绿色通道”工作，致力于将“绿色通道”打造为学校资助育人工作第一扇窗。在2013年新生中，学校开展了“暖心行动”，多项暖心服务使绿色通道更加便捷通畅，洋溢着浓浓的温情和关爱。全校5335名2013级新生中，有566名家庭经济困难学生通过“绿色通道”顺利入学，占总人数10.6%，无一名新生因家庭经济困难而失学。

一、第一时间暖心接触，资助政策宣传“五个一”送去安心和问候。

学校将“绿色通道”工作关口前移，第一时间开展“五个一”资助政策宣传活动，与学生进行暖心接触。一份资助政策简介，随录取通知书寄送到学生手中，使家庭经济困难学生放下心中重负；一部资助热线，24小时为新生和家长提供咨询，答疑解惑；一个网络咨询版块，与新生就关心的资助问题密切互动，活泼生动；一次电话家访，与东北地区、甘肃、广东等遭遇洪水、地震等自然灾害较重地区的200多名学生进行一对一电话家访，了解家庭受影响情况，宣传资助政策，并为家庭受影响较重的学生制定资助方案；一个咨询志愿者队伍，经过系统培训为新生提供绿色通道业务咨询，展示受资助学生阳光自信的精神风貌。

二、简化流程暖心服务，绿色通道办理“一站式”体现效率和周到

在“绿色通道”办理现场，简洁的宣传指引、简化的审批手续、简便的办理流程让新生和家长深刻感受到“一站式”服务的便捷。为此，学校做了大量的前期准备工作。一是领导高度重视，协调各部门精简办理流程。二是细致安排，从方便学生和家长的角度出发，在绿色通道办理现场设立了咨询引导区、家长休息区、审核区、办理区四个区域，人员分工明晰。三是现场办理生源地贷款回执录入与国家助学贷款材料提交，两类贷款齐头并进使家庭经济困难新生在大学四年间可以安心学习。四是注重细节，给陪同家长的一杯水、免费的行李寄存等，学生和家长满意的微笑就是对学校工作的最好评价。绿色通道办理现场成为展示学校资助工作服务质量和理念的窗口。

三、成长领航暖心关爱，资助与育人“两手抓”确保快乐成才。

学校延展绿色通道工作维度和内容，在确保顺利入学的基础上加强对家庭经济困难学生的人文关怀和精神扶持，引领他们快乐成长成才。一是关爱家庭经济困难新生生活。发放暖心大礼包，被褥等15件生活用品切实解决家庭特别困难学生的基本生活需要；建立家庭经济困难学生档案，提早启动各项资助政策，缓解学生生活压力。二是关爱家庭经济困难新生成长。入学后进行家庭经济困难新生心理健康状况调查摸底，组织团体心理辅导，引导学生树立阳光自信的心态；“资助与我”系列诚信感恩教育活动，辅导员谈心，优秀学长结对帮扶等暖心关爱活动将有序展开，引领家庭经济困难学生尽快适应大学生活，制定生涯规划，向着自己的梦想展翅飞翔。