2014年，山东大学有1300余名国家助学贷款学生即将毕业。为帮助贷款毕业生顺利还款，山东大学依照“早启动，细部属，重教育，强指导，勤考核”的原则，多举措开展贷后管理工作，相关工作有序开展。

一、凝聚力量，多方育人——精心构建诚信教育平台

学校以“立诚于心，树信于人”为主题，统筹安排、周密部署，精心构建学校、学院、社团多个诚信教育平台，在不同层面开展诚信教育。

学校把握签订新生教育、办理离校手续等重要时间节点，制定诚信活动计划，精心安排各项活动时间表以及实施方案，开展“诚信教育及征信知识普及图片展”、“守信光荣、失信可耻”主题演讲比赛等系列贷款毕业生诚信教育工作，以线串点，确保诚信教育的周密性、持续性。各学院参照学校诚信教育时间表，结合学院实际，制定学院诚信教育计划。毕业班辅导员结合学生生活、就业等实际情况，与全部贷款学生进行诚信教育谈话，告知贷款学生还款知识、贷款违约后果等，使诚信理念深入学生内心，毕业后自觉履行还款义务，谈话过程中请做好谈话记录。爱心社团在校园开展诚信教育宣传，“漫话贷款”校园发放、征信知识校园宣传等诚信教育活动。

二、分层推进，细化工作——悉心做好贷后过程管理

山东大学将贷后管理工作过程进行分解，制定相应工作推进时间表，做好各项工作的过程管理。

校银合作，宣讲还款知识。山东大学与中国银行历城支行进行密切合作，定期就贷后协同服务等方面进行专题研究，开展业务交流。学生毕业前夕，学校与银行联合举办还款知识宣讲会，集中组织毕业生签订助学贷款展期协议、还款协议。学校还注重利用校园网站、微博、微信平台等媒体平台，发布贷款学生毕业确认办理流程及时间表，帮助学生明确还款事宜。

分类指导，积极规划未来。根据学校要求，辅导员与贷款学生一对一谈话，帮助学生进行职涯及生涯规划。针对就业情况良好、经济压力不大的学生，指导其毕业前一次性还清助学贷款，以回报国家和社会的积极心态走入社会；引导学生树立正确的就业观，鼓励学生将个人发展与国家需要结合起来，面向国家中西部地区基层单位就业，积极服义务兵役、服务国防建设，同时享受国家代偿政策偿还贷款。

核实信息，建立沟通机制。贷款学生毕业前，学校为每一名学生建立起一份数据详细的个人信息档案，为贷后追踪管理奠定基础；在国家助学贷款学生群体中选拔优秀学生，组建“贷后服务学生团队”，经过培训后上岗，通过电话、飞信群、QQ群、校友录、人人网、微博等多种方式，与贷款毕业生建立良好的沟通渠道，对贷款毕业生档案资料进行动态维护，对款毕业生还款过程进行过程服务。

三、创新服务，奖赏分明——不断完善催贷激励机制

针对国家助学贷款学生毕业后出现贷款逾期的现象，山东大学以关心学生发展为出发点，积极配合银行开展贷款催还工作。学校组建“贷后服务学生团队”，在学校学生资助中心及学院贷款辅导员的指导下，每月与贷款逾期学生进行积极沟通，了解学生还款状态，给予还款指导。

学校对各学院及“贷后服务学生团队”的催贷情况定期考核，并予以奖励。2013年，外国语学院、公共卫生学院等12个学院因工作突出被授予“山东大学资助工作先进单位”，在全校进行表彰。在“贷后服务学生团队”中，每月都有20名学生因催贷工作成绩被给予不同等级的物质奖励。不断完善的激励机制有效调动催款工作的积极性和主动性，加强了贷后管理工作的基层力量，有效保证了国家助学贷款的良性发展。